Hace más de 20 años conocí a Lourdes, un ama de casa con primaria incompleta, que vendía una y otra cosa para ayudar a su hogar o tener ella algún dinero para sus gastos personales y para sus hijas.

Ella siempre muy activa, muy dinámica, experimentó varios negocios muy pequeños. Era muy decidida, vendía comida, productos de belleza, alfombras de alpaca, entre otros. Desarrolló un gran talento en la cocina, sabía preparar muy buenos platos. Aprendió a vender y a tratar a los clientes.

Ella no podía avanzar más porque tenía algunos frenos por parte de su esposo, hasta que después de muchos años, llegó el momento que tanto esperaba: se desató de las ataduras que le imposibilitaba hacer realidad su sueó, y decidió hacer empresa. Compró una cámara filmadora a plazos y se dedico a filmar en fiestas y eventos. En dichas fiestas y eventos, observaba con detenimiento y tomaba nota de los detalles que podía, y así aprendió mucho acerca del negocio. Sin embargo, una cosa es ver y otra ejecutar el servicio. Aun así, no conocía el tema de los proveedores y otros detalles del negocio.

Así, con lo poco que aprendió en ese tiempo, se lanzó a ofrecer servicios generales de eventos sin tener nada más que su filmadora. Aunque no tenía mayores recursos, había planeado ofrecer sus servicios a través de la tercerización, es decir que ella iba a contratar a terceros los servicio de alimentación, menaje, toldos, tortas, tragos y bebidas; es decir todo.

Alquiló un local pequeño, de 2 x 2 metros en un centro comercial también pequeño. Empezó con un pequeñísimo capital; pero, tenía un sueño: Tener su gran negocio propio.

Hasta que le llega el primer contrato, para atender una fiesta de quinceaños. Cuando llegó el día de ejecutar el servicio, como era de esperar tuvo dificultades y cometió varios errores, a tal punto que el cliente no le pagó por el servicio, pues consideró que el servicio fue muy deficiente.

Ella consciente de sus errores, lo aceptó; pero, no se rindió. Al contrario, esto lo tomó como experiencia y le sirvió de lección, y a partir de allí se preparó mejor y empezó a dedicarse con más ahínco, sacrificio y dedicación.

Es así que poco a poco, fue conociendo más el negocio e iba ganado experiencia y clientes. Aprendió a hacer empresa haciendo empresa.

Ella se decía a sí misma: “nunca digas al cliente que no tienes o no puedes dar o hacer tal o cual servicio, aún cuando no tengas experiencia en el”. Se basaba en que en este negocio, todo se puede tercerizar, y por lo tanto no hay necesidad de conocer a profundidad todos los servicios o haber tenido experiencia. Un ejemplo es el servicio de un mariachi, para una serenata, que se puede subcontratar.

Poco a poco su negocio fue creciendo, y ella de manera inteligente decidió invertir gran parte de sus ganancias  en comprar mesas, sillas, utensilios,  de manera de tener una cantidad mínima necesaria para no depender de otros, para atender la mayoría de servicios que son pequeños o medianos. Ahora, con otra visión esta en la búsqueda de tener un mayor stock de utensilios y otros para dar el servicio a terceros, a parte del negocio de eventos propiamente.

Gracias a su empuje y capacidad de ventas ha logrado ganar clientes institucionales muy importantes. Una característica de su negocio para atender a estos clientes y que le da muy buenos resultados es la atención rápida.

Ahora, ella mantiene a su familia, ha involucrado a sus hijas  en el negocio, y se va para arriba.

La verdad es que me llenó de alegría ver sus logros y especialmente las potencialidades para escalar más y más. En la actualidad la estoy asesorando, capacitándola para que pueda darle solidez a su empresa y pueda asegurar un crecimiento sostenido y sin mayores riesgos.

Lo que rescato de la experiencia de Lourdes es:

·        Para emprender un negocio no se necesita tener estudios superiores, no se necesita mucho dinero, como equivocadamente piensan muchos.

·        Es fundamental aprender a vender.

·        Es fundamental la firme decisión de hacer empresa, la fuerza de voluntad, la perseverancia y la capacidad de sacrificio.

·        También saber tratar muy bien a sus clientes, sabe darle lo que necesita y en el momento preciso, manejar muy bien las relaciones públicas.

”En la vida hay algo peor que el fracaso: el no haber intentado nada.”

Franklin D. Roosevelt

Muchas personas que quieren emprender un negocio, no deciden hacerlo principalmente por el temor. Piensan: “Quizás me vaya mal”, “nunca he vendido y por ello no me comprarán”, “no me atrevo a arriesgar”, “puedo perderlo todo”.

Si quieres iniciar y tener éxito con tu propio negocio debes enfrentarte a tres enemigos terribles: la indecisión, la duda y el temor. Como dice Napoleón Hill (Autor del libro “Piense y hágase rico”), “! La indecisión es la semilla del temor! La indecisión se cristaliza en la duda y estos dos factores mezclados se convierten en miedo”. Debes estudiarlos, analizarlos y comprenderlos y tendrás que suprimirlos de tu vida, si de verdad quieres ser un emprendedor exitoso.

El miedo es el mayor obstáculo para emprender su propio negocio. El miedo es el enemigo numero uno del éxito. Con demasiada frecuencia la gente se deja influenciar por el miedo a la hora de tomar decisiones y actuar. Por el miedo no hacemos nada, no nos arriesgamos, he impide que nuestros sueños se hagan realidad.

El mayor temor que enfrentamos al iniciar un negocio propio es el de fracasar. De quedarse sin nada, de perder todos sus ahorros. De hecho iniciar un negocio propio implica riesgos y en muchos casos muy altos.

¿Qué es el miedo?

Todos sentimos miedo. Pero ¿qué es el miedo? Nada más que una emoción que nos ayuda a preservar nuestras vidas ya que nos advierte del peligro y otras amenazas.

Así que antes de tomar una decisión o de emprender algo nuevo, siempre surge el temor, pero tenemos que controlarlo y no dejar que nos controle e influya en nosotros.

¿Por qué tenemos miedo?

Tenemos miedo a lo desconocido. En realidad tenemos miedo porque no estamos seguros de nosotros mismos. No tenemos confianza.

Por lo general tenemos miedo porque desconocemos el mundo de los negocios, y creemos que nos será muy difícil. También tenemos miedo por la falta de preparación y de conocimiento sobre como hacer empresa y cómo gestionarlo.

¿Cómo vencer el miedo?

Recuerda que el miedo es solo un estado mental y como tal podemos controlarlo.

Napoleón Hill nos enseña cómo enfrentarnos al miedo: “Usted puede dominar su mente, posee usted el poder de alimentarla con los impulsos del pensamiento que usted mismo elija, Usted es dueño de su propio destino terrenal, lo mismo que posee la capacidad de dominar sus propios pensamientos. Puede influir directamente y hasta dominar su propio ambiente, haciendo de su vida lo que usted quiera que sea, o puede dejar de ejercer ese privilegio que es suyo lanzándose así en ese amplio mar de la “circunstancia” donde su barco navegará siempre a la deriva.

Posee usted dominio absoluto sobre sus pensamientos. Este divino privilegio es el solo medio por el que puede usted gobernar su propio destino. Y para ese propósito se le ha adjudicado a usted una fuerza de voluntad. Si fracasa en gobernar su propia mente, ya puede estar seguro de que no poseerá dominio sobre nada más.

El dominio de la mente es el resultado de la disciplina y el hábito. Usted, o bien domina a su mente, o esta le dominará a usted. Aquí no caben medias tintas. El más práctico de todos los métodos para dominar la mente es el hábito de mantenerse ocupada con un definido propósito que, a su vez, ha de estar respaldado por un plan también definido. Sin este dominio no es posible el éxito.”

Pautas prácticas

En términos prácticos, para que venzas tus temores, te recomiendo las siguientes pautas:

Paso 1: Aprende a conocerte. Dedícale un tiempo a observarte y conocerte. Uno de los signos de la madurez es conocerse a sí mismo. Identifica tus fortalezas, para desarrollarlos, y tus debilidades para superarlos poco a poco.

Paso 2: Prepárate a conciencia. Prepárate con dedicación y esmero en todo lo necesario para emprender. A mayor preparación, mayores posibilidades de éxito.

El conocimiento te dará mayor tranquilidad y mayor seguridad en lo que vas a hacer. Te permitirá tomar mejores decisiones. Es fundamental.

Si la inversión que vas a realizar es muy elevada y tienes miedo de arriesgarlo, puedes optar por una estrategia de inicio menos arriesgada.

Prepara un plan de negocio, aunque sea sencillo. No lo hagas improvisadamente.

Paso 3: Enfrenta la realidad. Mírale al miedo a la cara. El miedo no es un enemigo imbatible, todopoderoso. Atrévete y enfréntate a tus temores, mirándole a los ojos diciendo: “Tengo miedo” y después hazte la pregunta, “¿a qué?”.

Con esta pregunta has comenzado a analizar la situación en que te encuentras. Estás en el camino de la razón que te ayudará a enfrentarte al miedo. Podrás determinar exactamente a qué le tienes miedo. Te darás cuenta de que no es tan fiero, que simplemente nos advierte de algo que puede ir mal para protegernos.

Paso 4: Actúa como si no tuvieras miedo. Es el secreto mejor guardado de los grandes hombres de negocios. Tenemos que actuar con confianza sin tener en cuenta las circunstancias. Al contrario, sé audaz y que no te importe lo que diga la gente. Esa es la actitud correcta. Muchos artistas son carismáticos, atrevidos y audaces sobre el escenario, sin embargo en la vida real son extremadamente tímidos, y esto sucede porque son capaces de sobreponerse a sus temores.

Paso 5: Atrévete y actúa de inmediato. Ya tienes el camino allanado. Si postergas tu decisión sólo generarás más inseguridades y miedos. ¡Empieza ya!

El miedo se vence con la acción. Actúa contra todo aquello que estorba la mente, todo aquello que dice que no se puede. Todo esto es psicológico y se debe de tener la madurez y la valentía para hacerlo. Nadie mas lo hará sino uno mismo porque se tiene capacidad mental para desarrollar todo lo que se propone.

Si buscas el éxito en la vida y los negocios debes hacer el esfuerzo por controlar tu temor y dar el primer paso hacia la realización de tu meta. Solo si tomas acción sucederá lo que deseas. Vislumbra desde ya el éxito y lucha por él.

Cuando se vencen los temores aumenta la confianza y se logra la madurez para enfrentar cualquier situación, y se puede hacer realidad todos lo que se ha propuesto porque ya nada impedirá hacerlo. ¡Sí puedes lograrlo!

“Si piensas que estás vencido, vencido estás. Si piensas que puedes, podrás… Todo está en el estado mental” .

Christian Barnard.

De una u otra manera, aspiramos a lograr grandes metas y tener éxito en la vida; y queremos tener libertad financiera para disponer de recursos que nos permitan satisfacer nuestras necesidades y deseos. Desde

• Trabajar para otros (ser dependientes), o
• Trabajar para uno mismo (ser independientes).

Sea de una u otra manera, quizás muchos estemos trabajando; y, estemos en la situación que estemos, sea la edad que tengamos, el trabajo que tengamos, considero que deberíamos hacernos las siguientes preguntas:

1) Hemos escogido libremente por alguna de estas dos opciones?

2) Nunca nos hemos planteado el tema?

3) Hemos elegido una pero estamos en la otra?

En el mundo en general, en la mayoría de los casos, las personas son dependientes, y la verdad es que nos inclinamos a serlo desde hace décadas o siglos atrás. Aunque cada vez en menor medida.

En líneas generales esto se debe a que la educación tradicional prepara a las personas para ser “dependientes” por lo que no estamos acostumbrados a pensar en la otra opción, y aunque en su momento se presente como una opción no lo tomamos en cuenta.

Dejando de lado el juicio de valor sobre las opciones, cada una de ellas tiene sus ventajas y desventajas, sus reglas, sus desafíos, sus obstáculos, su formación, sus ganancias y sus pérdidas. Hay quien puede destacarse en una y no en la otra. Hay quien se siente realizado en una y no en la otra.

Aunque quizás nunca te haz hecho la pregunta, quizás ahora si lo pienses: ¿Cuál de ellas es la mejor opción?

Para saber cuál es la mejor alternativa tenemos que evaluarlas, y para ello acudiremos a uno de los métodos más sencillos: Comparación de ventajas y desventajas. Veamos.

Cuadro comparativo: Trabajar para otros VS Trabajar para uno mismo

¿Qué perspectivas existen para ambas opciones?

Es importante analizar que posibilidades existen para ambas opciones en el futuro y cuáles son las tendencias. Veamos el siguiente cuadro:

Les comparto mis conclusiones: Si bien con cualquiera de ambas opciones una persona podría lograr grandes cosas en su vida, también es cierto que en la  actualidad y en el futuro, la opción de trabajar para uno mismo se perfila con mayores posibilidades de lograr grandes cosas para un mayor número de personas, y sobre todo porque dichos logros dependerán más de uno mismo que de otros; en cambio, al ser dependientes las posibilidades de crecer y desarrollar son mucho menores, pues existen menos oportunidades y además depende de otros. La situación es más crítica en países como el Perú en el que la mayoría de las empresas pagan sueldos y salarios reducidos y además no reconocen los derechos laborales que manda la ley.

Considero, por lo tanto, que las oportunidades son mayores para el que desee ser su propio jefe, mientras que para el dependiente son cada vez menores.

Por ello, es importante que consideres SERIAMENTE  la posibilidad de ser tu propio jefe como opción de vida para generar tus ingresos; es decir, tener tu propio negocio o vender tus servicios técnicos o profesionales.

Cuando un emprendedor quiere aprender a hacer empresa, acude a eventos de capacitación tales como cursos, seminarios, charlas, forum, congresos, etc., esperando encontrar ayuda para emprender su negocio. Sin embargo, al terminar y salir de estos eventos, en la mayoría de los casos, no saben por dónde empezar, qué hacer en términos prácticos, qué pasos seguir y cómo hacer para iniciar su propio negocio.

Lo cierto es que en dichos eventos, en dichas enseñanzas observo varias deficiencias, pues no ayudan con efectividad a los emprendedores a saber lo que deben hacer en términos prácticos para iniciar y lograr un negocio exitoso. Estas enseñanzas se caracterizan por lo siguiente:

o       Exceso de teoría.

o       No hacen ver la realidad de hacer empresa

o       Tocan aspectos muy generales, no aterrizan

o       Cuentan las experiencias de otros

o       Utilizan un lenguaje difícil, complicado, muy técnico

o       Utilizan metodologías poco prácticas y poco efectivas

o       Hablan de qué hacer, no el cómo hacer

o       No enseñan los aspectos esenciales de emprender

Entre otros aspectos básicos, se olvidan de enseñar a los emprendedores que:

o       Es muy importante que le guste hacer empresa.

o       Hacer empresa es difícil, y para alcanzar el éxito es fundamental una buena preparación y gran sacrificio.

o       Si quiere hacer empresa debe aprender a vender y a atender al cliente. Lo único que genera ingresos en una empresa es el marketing y las ventas, todo lo demás solamente genera egresos o costos.

o       Debe saber manejar sus finanzas, controlar los costos y gastos, y utilizar adecuadamente el dinero.

o       Debe saber organizar y manejar al personal, y lograr eficiencia y eficacia de ellos.

o       Debe tener claro que hacer empresa no es esperar resultados a corto plazo, sino a mediano y largo plazo.

o       Debe capacitarse y actualizarse permanentemente.

En las capacitaciones que imparto, varias personas me dicen: “Conozco a tal empresario que sin hacer lo que usted indica han logrado el éxito”. Y yo le doy la razón, en el sentido que efectivamente existen personas exitosas que no han tenido que pasar por todo este recorrido de preparación, sacrificio, etc. Pero, en realidad ¿cuantos son? La verdad es que no son más del 1%. Ahora, estas personas han obtenido dichos logros porque son poseedores de un gran don y de grandes capacidades que han sabido aprovechar o simplemente han tenido suerte.

Pero, la mayoría de nosotros, no formamos parte de dicho 1%, no somos tan talentosos ni tampoco esperaremos tener una gran dosis de suerte. Por ello es que debemos prepararnos, sacrificar, trabajar duro, perseverar, etc.

Para ello hacen falta instituciones que capaciten y preparen de manera sencilla, práctica, efectiva y en corto tiempo.

Con mucho agrado observo que existe un mayor interés de las personas por hacer empresa e iniciar su negocio propio. Veo que se están preparándose e investigando acerca de cómo hacer un negocio exitoso.

En ese interés, una de las preguntas más frecuentes que efectúan es la siguiente: ¿Qué negocio se puede iniciar en esta época? En otras palabras  ¿Qué idea  de negocio puedo iniciar?

En realidad, amigo emprendedor, debes tener muy presente que este tema es fundamental si quieres que tu negocio prospere y sea exitoso.

Una de las principales razones por las que fracasan los nuevos negocios es por que la idea de negocio no ha sido adecuadamente definida, es decir simplemente eran ideas y no una “oportunidad de negocio”.

Muchas veces acudimos al facilismo y decimos: “voy ha poner tal negocio porque veo que a muchos le va bien con ese negocio”, y por lo tanto a mi también me irá bien. Un ejemplo típico son los locutorios telefónicos. ERROR, tremendo error. Para cada caso, podría ser solamente será una idea.

Existe una gran diferencia entre una idea de negocio y una oportunidad de negocio. Creo, sin temor a equivocarme, que todos tenemos una o varias ideas de negocio en la mente. Sin embargo, son solamente ideas. Falta saber si realmente son “oportunidades de negocio”.

Y ¿cómo se puede saber si una idea es una oportunidad de negocio?

Veamos. Una oportunidad de negocio es aquella idea que cumple los siguientes requisitos:

-         Es viable comercialmente. Es decir, que tenga una demanda razonable que permita obtener ganancias suficientes y   que estas crezcan.

Todo negocio debe tener una cantidad de compradores que adquieran sus productos o servicios. El tema está en que se debe determinar aproximadamente la cantidad de compradores potenciales y sus volúmenes de compra.

Para ello debes realizar un estudio de mercado y preguntar a especialistas en el tema.

-         Es viable económica y financieramente. Consiste en que debe permitir una ganancia razonable, que justifique todo el esfuerzo e inversión y satisfaga las expectativas del emprendedor.

Todo negocio se inicia con la finalidad de obtener un nivel de ganancias que satisfagan al emprendedor. Naturalmente al principio no se lograrán ganancias, pero se espera que en un tiempo prudencial se obtengan ganancias y estas vayan creciendo con el tiempo. Es importante saber si el negocio permitirá obtener un nivel de ganancias aceptable.

Para ello debes determinar los costos y ganancias aproximadas, o averiguar estos datos a través de especialistas y en trabajos o estudios realizados sobre el negocio.

-         Es viable técnicamente. Que el producto o servicio sea factible de producir o elaborar. Que se pueda contar con los recursos humanos, físicos y materiales para la producción.

En una oportunidad, unos inversionistas decidieron iniciar un restaurante de comida japonesa, en el que la ventaja competitiva sobre los competidores era que el chef sería japonés. Iniciaron la implementación del negocio, dejando para el final la búsqueda encontraron con la sorpresa que en el mercado no había un chef japonés. Por lo tanto, la idea no pudo concretarse por la falta de personal; no era una oportunidad de negocio, sino simplemente una idea.

En este caso, debes asegurarte si de verdad contarás con los recursos mencionados y no lanzarte sin antes tener la seguridad de contar con ellos.

“Si quieres tener éxito, no busques ideas de negocio, busca oportunidades de negocio”

Debemos sentirnos muy contentos porque que Pardo´s Chicken, una de las cadenas de comida más prestigiosas del Perú,  ha ingresado a Miami, Estados Unidos, con mucho éxito; y ahora está ingresando a Mexico, tal como lo anuncia la web soyemprendedor, al abrir su primer local en la ciudad de Chihuahua. Estamos convencidos  que le irá muy bien y que abrirán muchos locales en Mexico.

¡Muy buena emprendedores!

¡La calidad de la gastronomía peruana se abre paso en el mundo!

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En otras palabras no es fácil alcanzar el éxito, tal como nos recuerda la frase siguiente: “En el verdadero éxito, la suerte no tiene nada que ver; la suerte es para los improvisados y aprovechados; y el éxito es el resultado obligado de la responsabilidad,  de la constancia, del esfuerzo, de la organización y del equilibrio entre la razón y el corazón”.

Lo mismo sucede con iniciar y tener éxito con un negocio propio. Lograr el éxito con su propio negocio no es fácil. Sin embargo, muchas personas, más bien creo que la mayoría, que inician un negocio propio lo hacen pensando que es fácil o que simplemente se conforman con pequeños resultados.

Efectivamente, si deseas alcanzar el éxito con un negocio propio debes estar dispuesto a pagar el precio. Debes ser consciente que no es fácil, que no vas a ver los resultados en poco tiempo, y que muchas veces tendrás que vivir  a “pan y agua”, dormir 4 a 6 horas al día, tener poco tiempo para ti y para tu familia, especialmente en los primeros meses o años, es decir tendrás que realizar grandes sacrificios y “sembrar para cosechar”. En realidad en la primera gran etapa de tu negocio los recursos más importantes son tu pasión, tu tiempo y tu capacidad de sacrificio.

Ya lo dijo el inventor de la bombilla eléctrica, Tomás Edison, cuando expresó las razones de su éxito: “Son el producto de 90% de transpiración y 10% de inspiración”.

Los nuevos ricos del Perú como la familia Añaños (Grupo Ajeper), la familia Flores (Topy Top), la familia Torbisco (ANYPSA) son muestras vivientes de esta realidad. Lo que han alcanzado hasta ahora es producto, principalmente, de su pasión, esfuerzo y dedicación.

Si no estás dispuesto a hacer lo que los grandes hicieron, no podrás aspirar a lograr grandes cosas en la vida. Recuerda:

“El éxito es el premio del esfuerzo para conseguirlo.”

LEE, CONSULTA Y APRENDE

Cuando observamos a las micro y pequeñas y empresas, constatamos que muchas de ellas simplemente están agonizando o simplemente sobreviven a costa de todo, pero no crecen ni desarrollan, están así mucho tiempo, y probablemente seguirán así.

¿Qué está pasando con estos negocios? En realidad, venden poco, y siempre están con las justas para cubrir sus costos, o en todo caso se están “comiendo” su capital.

¿Por qué se da esta situación? El gran problema de estos empresarios es que no saben marketing y ventas.

Efectivamente, si no saben marketing y ventas difícilmente conseguirán ingresos para su negocio. Y es que, estimado emprendedor, si no sabes hacerlo ¿Cómo vas a obtener ingresos? ¿Cómo crees que se va a mantener tu negocio? Difícil ¿no?

Por ello, lo que debes tener muy presente antes de iniciar tu negocio es que debes aprender marketing y ventas. En realidad debes hacer el mayor esfuerzo para aprender y dominar el marketing y las ventas.

Por otra parte, debes tener presente que lo único que trae ingresos a la empresa es el marketing y las ventas, y que todo lo demás solamente genera egresos y gastos.

Para aprender a vender, como sabes, la forma  convencional de hacerlo es asistiendo a un curso de ventas. Si puedes asistir a uno está bien. Sin embargo, te doy una idea más práctica y rápida.

La mejor manera de aprender a vender es vendiendo. Aprenderás poco si solamente estudias y no lo prácticas. Por ello una forma efectiva y probada es que trabajes por un tiempo corto vendiendo en alguna empresa. Trata de escoger aquellas empresas que brindan capacitación en ventas antes de salir al campo, y que además te acompañan con tutores o guías durante los primeros días. Hay varias empresas que te darán la oportunidad. Estando allí, practicarás las ventas, y deberás aprovechar al máximo esta oportunidad. Te aseguro que si lo haces te irá muy bien. Esto lo he comprobado personalmente con varias persona que han seguido este consejo.

Por lo tanto, si quieres iniciar tu negocio, y deseas que te vaya bien, debes aprender marketing y ventas, y te diré algo que considero vital para tu negocio, y lo hago con la mejor intención: Si no logras aprender, es mejor que no inicies aún tu negocio.