EMPRENDER CON POCO: UN CASO EJEMPLAR

 

Hace más de 20 años conocí a Lourdes, un ama de casa con primaria incompleta, que vendía una y otra cosa para ayudar a su hogar o tener ella algún dinero para sus gastos personales y para sus hijas.

Ella siempre muy activa, muy dinámica, experimentó varios negocios muy pequeños. Era muy decidida, vendía comida, productos de belleza, alfombras de alpaca, entre otros. Desarrolló un gran talento en la cocina, sabía preparar muy buenos platos. Aprendió a vender y a tratar a los clientes.

Ella no podía avanzar más porque tenía algunos frenos por parte de su esposo, hasta que después de muchos años, llegó el momento que tanto esperaba: se desató de las ataduras que le imposibilitaba hacer realidad su sueó, y decidió hacer empresa. Compró una cámara filmadora a plazos y se dedico a filmar en fiestas y eventos. En dichas fiestas y eventos, observaba con detenimiento y tomaba nota de los detalles que podía, y así aprendió mucho acerca del negocio. Sin embargo, una cosa es ver y otra ejecutar el servicio. Aun así, no conocía el tema de los proveedores y otros detalles del negocio.

Así, con lo poco que aprendió en ese tiempo, se lanzó a ofrecer servicios generales de eventos sin tener nada más que su filmadora. Aunque no tenía mayores recursos, había planeado ofrecer sus servicios a través de la tercerización, es decir que ella iba a contratar a terceros los servicio de alimentación, menaje, toldos, tortas, tragos y bebidas; es decir todo.

Alquiló un local pequeño, de 2 x 2 metros en un centro comercial también pequeño. Empezó con un pequeñísimo capital; pero, tenía un sueño: Tener su gran negocio propio.

Hasta que le llega el primer contrato, para atender una fiesta de quinceaños. Cuando llegó el día de ejecutar el servicio, como era de esperar tuvo dificultades y cometió varios errores, a tal punto que el cliente no le pagó por el servicio, pues consideró que el servicio fue muy deficiente.

Ella consciente de sus errores, lo aceptó; pero, no se rindió. Al contrario, esto lo tomó como experiencia y le sirvió de lección, y a partir de allí se preparó mejor y empezó a dedicarse con más ahínco, sacrificio y dedicación.

Es así que poco a poco, fue conociendo más el negocio e iba ganado experiencia y clientes. Aprendió a hacer empresa haciendo empresa.

Ella se decía a sí misma: “nunca digas al cliente que no tienes o no puedes dar o hacer tal o cual servicio, aún cuando no tengas experiencia en el”. Se basaba en que en este negocio, todo se puede tercerizar, y por lo tanto no hay necesidad de conocer a profundidad todos los servicios o haber tenido experiencia. Un ejemplo es el servicio de un mariachi, para una serenata, que se puede subcontratar.

Poco a poco su negocio fue creciendo, y ella de manera inteligente decidió invertir gran parte de sus ganancias  en comprar mesas, sillas, utensilios,  de manera de tener una cantidad mínima necesaria para no depender de otros, para atender la mayoría de servicios que son pequeños o medianos. Ahora, con otra visión esta en la búsqueda de tener un mayor stock de utensilios y otros para dar el servicio a terceros, a parte del negocio de eventos propiamente.

Gracias a su empuje y capacidad de ventas ha logrado ganar clientes institucionales muy importantes. Una característica de su negocio para atender a estos clientes y que le da muy buenos resultados es la atención rápida.

Ahora, ella mantiene a su familia, ha involucrado a sus hijas  en el negocio, y se va para arriba.

La verdad es que me llenó de alegría ver sus logros y especialmente las potencialidades para escalar más y más. En la actualidad la estoy asesorando, capacitándola para que pueda darle solidez a su empresa y pueda asegurar un crecimiento sostenido y sin mayores riesgos.

Lo que rescato de la experiencia de Lourdes es:

·        Para emprender un negocio no se necesita tener estudios superiores, no se necesita mucho dinero, como equivocadamente piensan muchos.

·        Es fundamental aprender a vender.

·        Es fundamental la firme decisión de hacer empresa, la fuerza de voluntad, la perseverancia y la capacidad de sacrificio.

·        También saber tratar muy bien a sus clientes, sabe darle lo que necesita y en el momento preciso, manejar muy bien las relaciones públicas.

 

”En la vida hay algo peor que el fracaso: el no haber intentado nada.”

Franklin D. Roosevelt

EL MAYOR OBSTÁCULO PARA EMPRENDER: EL TEMOR

Muchas personas que quieren emprender un negocio, no deciden hacerlo principalmente por el temor. Piensan: “Quizás me vaya mal”, “nunca he vendido y por ello no me comprarán”, “no me atrevo a arriesgar”, “puedo perderlo todo”.

Si quieres iniciar y tener éxito con tu propio negocio debes enfrentarte a tres enemigos terribles: la indecisión, la duda y el temor. Como dice Napoleón Hill (Autor del libro “Piense y hágase rico”), “! La indecisión es la semilla del temor! La indecisión se cristaliza en la duda y estos dos factores mezclados se convierten en miedo”. Debes estudiarlos, analizarlos y comprenderlos y tendrás que suprimirlos de tu vida, si de verdad quieres ser un emprendedor exitoso.

El miedo es el mayor obstáculo para emprender su propio negocio. El miedo es el enemigo numero uno del éxito. Con demasiada frecuencia la gente se deja influenciar por el miedo a la hora de tomar decisiones y actuar. Por el miedo no hacemos nada, no nos arriesgamos, he impide que nuestros sueños se hagan realidad.

El mayor temor que enfrentamos al iniciar un negocio propio es el de fracasar. De quedarse sin nada, de perder todos sus ahorros. De hecho iniciar un negocio propio implica riesgos y en muchos casos muy altos.

¿Qué es el miedo?

Todos sentimos miedo. Pero ¿qué es el miedo? Nada más que una emoción que nos ayuda a preservar nuestras vidas ya que nos advierte del peligro y otras amenazas.

Así que antes de tomar una decisión o de emprender algo nuevo, siempre surge el temor, pero tenemos que controlarlo y no dejar que nos controle e influya en nosotros.

¿Por qué tenemos miedo?

Tenemos miedo a lo desconocido. En realidad tenemos miedo porque no estamos seguros de nosotros mismos. No tenemos confianza.

Por lo general tenemos miedo porque desconocemos el mundo de los negocios, y creemos que nos será muy difícil. También tenemos miedo por la falta de preparación y de conocimiento sobre como hacer empresa y cómo gestionarlo.

¿Cómo vencer el miedo?

Recuerda que el miedo es solo un estado mental y como tal podemos controlarlo.

Napoleón Hill nos enseña cómo enfrentarnos al miedo: “Usted puede dominar su mente, posee usted el poder de alimentarla con los impulsos del pensamiento que usted mismo elija, Usted es dueño de su propio destino terrenal, lo mismo que posee la capacidad de dominar sus propios pensamientos. Puede influir directamente y hasta dominar su propio ambiente, haciendo de su vida lo que usted quiera que sea, o puede dejar de ejercer ese privilegio que es suyo lanzándose así en ese amplio mar de la “circunstancia” donde su barco navegará siempre a la deriva.

Posee usted dominio absoluto sobre sus pensamientos. Este divino privilegio es el solo medio por el que puede usted gobernar su propio destino. Y para ese propósito se le ha adjudicado a usted una fuerza de voluntad. Si fracasa en gobernar su propia mente, ya puede estar seguro de que no poseerá dominio sobre nada más.

El dominio de la mente es el resultado de la disciplina y el hábito. Usted, o bien domina a su mente, o esta le dominará a usted. Aquí no caben medias tintas. El más práctico de todos los métodos para dominar la mente es el hábito de mantenerse ocupada con un definido propósito que, a su vez, ha de estar respaldado por un plan también definido. Sin este dominio no es posible el éxito.”

Pautas prácticas

En términos prácticos, para que venzas tus temores, te recomiendo las siguientes pautas:

Paso 1: Aprende a conocerte. Dedícale un tiempo a observarte y conocerte. Uno de los signos de la madurez es conocerse a sí mismo. Identifica tus fortalezas, para desarrollarlos, y tus debilidades para superarlos poco a poco.

Paso 2: Prepárate a conciencia. Prepárate con dedicación y esmero en todo lo necesario para emprender. A mayor preparación, mayores posibilidades de éxito.

El conocimiento te dará mayor tranquilidad y mayor seguridad en lo que vas a hacer. Te permitirá tomar mejores decisiones. Es fundamental.

Si la inversión que vas a realizar es muy elevada y tienes miedo de arriesgarlo, puedes optar por una estrategia de inicio menos arriesgada.

Prepara un plan de negocio, aunque sea sencillo. No lo hagas improvisadamente.

Paso 3: Enfrenta la realidad. Mírale al miedo a la cara. El miedo no es un enemigo imbatible, todopoderoso. Atrévete y enfréntate a tus temores, mirándole a los ojos diciendo: “Tengo miedo” y después hazte la pregunta, “¿a qué?”.

Con esta pregunta has comenzado a analizar la situación en que te encuentras. Estás en el camino de la razón que te ayudará a enfrentarte al miedo. Podrás determinar exactamente a qué le tienes miedo. Te darás cuenta de que no es tan fiero, que simplemente nos advierte de algo que puede ir mal para protegernos.

Paso 4: Actúa como si no tuvieras miedo. Es el secreto mejor guardado de los grandes hombres de negocios. Tenemos que actuar con confianza sin tener en cuenta las circunstancias. Al contrario, sé audaz y que no te importe lo que diga la gente. Esa es la actitud correcta. Muchos artistas son carismáticos, atrevidos y audaces sobre el escenario, sin embargo en la vida real son extremadamente tímidos, y esto sucede porque son capaces de sobreponerse a sus temores.

Paso 5: Atrévete y actúa de inmediato. Ya tienes el camino allanado. Si postergas tu decisión sólo generarás más inseguridades y miedos. ¡Empieza ya!

El miedo se vence con la acción. Actúa contra todo aquello que estorba la mente, todo aquello que dice que no se puede. Todo esto es psicológico y se debe de tener la madurez y la valentía para hacerlo. Nadie mas lo hará sino uno mismo porque se tiene capacidad mental para desarrollar todo lo que se propone.

Si buscas el éxito en la vida y los negocios debes hacer el esfuerzo por controlar tu temor y dar el primer paso hacia la realización de tu meta. Solo si tomas acción sucederá lo que deseas. Vislumbra desde ya el éxito y lucha por él.

Cuando se vencen los temores aumenta la confianza y se logra la madurez para enfrentar cualquier situación, y se puede hacer realidad todos lo que se ha propuesto porque ya nada impedirá hacerlo. ¡Sí puedes lograrlo!

“Si piensas que estás vencido, vencido estás. Si piensas que puedes, podrás… Todo está en el estado mental” .

Christian Barnard.

STEVE JOBS: Un emprendedor ejemplar

Un video muy interesante que te ayudará a reflexionar es sobre el discurso que Steve jobs ofreció en la Universidad Stanford.  Steve Jobs, el famosos empresario creador de Apple y Fixer. Te invito a sacar tus conclusiones.

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CREAR UNA EMPRESA EXITOSA NO ES TAN FACIL

La experiencia nos enseña que los grandes hombres en el mundo, quienes han logrado el éxito en diferentes actividades de la vida tales como el deporte, la empresa, la ciencia, etc., han alcanzado estos logros como resultado de hacer las cosas con pasión, esfuerzo, dedicación, paciencia, perseverancia, fe y optimismo. Se levantaron cuando tuvieron “fracasos” y siguieron adelante, con la mira bien puesta en hacer realidad sus sueños.

En otras palabras no es fácil alcanzar el éxito, tal como nos recuerda la frase siguiente: “En el verdadero éxito, la suerte no tiene nada que ver; la suerte es para los improvisados y aprovechados; y el éxito es el resultado obligado de la responsabilidad,  de la constancia, del esfuerzo, de la organización y del equilibrio entre la razón y el corazón”.

Lo mismo sucede con iniciar y tener éxito con un negocio propio. Lograr el éxito con su propio negocio no es fácil. Sin embargo, muchas personas, más bien creo que la mayoría, que inician un negocio propio lo hacen pensando que es fácil o que simplemente se conforman con pequeños resultados.

Efectivamente, si deseas alcanzar el éxito con un negocio propio debes estar dispuesto a pagar el precio. Debes ser consciente que no es fácil, que no vas a ver los resultados en poco tiempo, y que muchas veces tendrás que vivir  a “pan y agua”, dormir 4 a 6 horas al día, tener poco tiempo para ti y para tu familia, especialmente en los primeros meses o años, es decir tendrás que realizar grandes sacrificios y “sembrar para cosechar”. En realidad en la primera gran etapa de tu negocio los recursos más importantes son tu pasión, tu tiempo y tu capacidad de sacrificio.

Ya lo dijo el inventor de la bombilla eléctrica, Tomás Edison, cuando expresó las razones de su éxito: “Son el producto de 90% de transpiración y 10% de inspiración”.

Los nuevos ricos del Perú como la familia Añaños (Grupo Ajeper), la familia Flores (Topy Top), la familia Torbisco (ANYPSA) son muestras vivientes de esta realidad. Lo que han alcanzado hasta ahora es producto, principalmente, de su pasión, esfuerzo y dedicación.

Si no estás dispuesto a hacer lo que los grandes hicieron, no podrás aspirar a lograr grandes cosas en la vida. Recuerda:

“El éxito es el premio del esfuerzo para conseguirlo.”

LEE, CONSULTA Y APRENDE

¿Puedo aprender a emprender?

 

Juan Carlos Rodríguez, al igual que muchas personas que consideran que les falta desarrollar características o habilidades emprendedoras, me pregunta: ¿El emprendedor nace o se hace? ¿Cómo puedo aprender?

 

Debo decirles que existen tres respuestas a la interrogante planteada. Algunos piensan que el emprendedor nace, otros piensan que se hace, y otros creen que se dan ambas situaciones.

 

A través de diversos estudios, así como por la experiencia y la constatación de la realidad, se ha llegado a la conclusión que muchas personas nacen para ser empresarios y otros que no nacen para ello, pero que pueden aprender. En realidad el emprendedor se puede hacer.

 

Efectivamente, al igual que hay personas que nacen dotadas para el realizar alguna actividad específica y son brillantes sin necesidad de ser capacitados y entrenados, hay gente que nace con cualidades innatas, nace emprendedora. Eso es incuestionable.

 

Si bien hay personas que nacieron, con poca habilidad para realizar una determinada actividad, (por ejemplo pintura, artesanías, deportes, etc.), pueden llegar a dominar las técnicas en base a una buena formación y práctica constante y dedicación. También ocurre lo mismo con las personas que aprenden y practican las habilidades del emprendedor. Es decir, no nacen con ellas, pero pueden aprender a emprender.

 

Ten presente que Peter Druker (1985), el gurú de la administración, también considera que el emprendedor se hace, y señala que el espíritu empresarial es rasgo característico de un individuo o institución pero no de personalidad. Es una conducta. Cualquiera que sea capaz de tomar la decisión puede aprender a ser un emprendedor. La base del emprendimiento; según Drucker; es teórica, no intuitiva. Es una práctica, es un comportamiento, es decir, una conducta y una actitud.

Por otra parte, según Pilar Irigoyen, Directora del Centro Europeo de Empresas e innovación de Navarra-CEIN, España, muchas de las cualidades que definen a las personas emprendedoras forman parte de los distintos procesos de aprendizaje que afrontamos a lo largo de nuestra vida y son, por tanto, “capacidades que se pueden enseñar y aprender”.

Algunas de las capacidades emprendedoras clave se pueden desarrollar con una formación adecuada, entrenando y fomentando determinadas estrategias o habilidades.

 

Es la persona interesada en aprender a emprender, quien en la medida de sus deseos de aprender, de su decisión y dedicación, logrará desarrollar la mentalidad, actitud y las habilidades que le permitan emprender con éxito un negocio propio.

 

¿Cómo aprender a emprender?

 

Existen dos formas totalmente efectivas para aprender a hacer empresa:

 

La primera es iniciando tu negocio. Una forma sencilla es empezando poco a poco, es decir con poco dinero, con poco conocimiento del negocio, con poco conocimiento de gestión de negocios, pero sí sabiendo elaborar una producto o servicio de buena calidad que puedas ofrecer a la venta. Irás perfeccionando tus conocimientos y habilidades conforme transcurra la experiencia a través del tiempo. Naturalmente que será necesario que lo hagas con decisión, pasión, dedicación y perseverancia. “Caminante, camino se hace al andar”.

 

La segunda forma es trabajando en algún tipo de negocio pequeño, siendo ideal,  aunque no imprescindible, que sea en un negocio como el que te gustaría iniciar. Sería muy bueno si consigues trabajar cerca al propietario; en todo caso procura trabajar en el área de ventas, y esmérate en aprender a vender, a ser un buen vendedor (Es lo primero que deberías saber y muy bien). Estando en la empresa preocúpate por aprender cómo funciona el negocio, como se compra, cómo se vende, etc. Debes ser “una esponja” que absorba todo.

 

No olvides que lo anterior debes complementarlo con el estudio. Debes aprender los diferentes aspectos básicos del quehacer empresarial.

 

Ahora, de ti depende que te prepares. ¿Estás dispuesto a hacerlo?